見えないパートナーをどう“見える化”するか──支援の空白を発見する3つの視点
「資料は送っています」 「キャンペーンも案内しました」 「動画のURLも共有済みです」── にもかかわらず、まったく反応のない代理店がいる。 連絡しても返ってこない。ログも残っていない。何をしているのか分からない。 ──そんな状態に、心当たりはありませんか？
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支援が“再現されない”ことで何が起きているのか？──現場で感じるモヤモヤは、なぜ繰り返されるのか？
「A社はいつも成果を出してくれる」 「他の代理店にも同じ資料を送ってるけど、反応が薄いんです」 「なんとなく、動いてくれそうなところに期待してしまう」 「でも、何が効いたのかはよく分からない」 ──これは、チャネル支援の現場で実際によく聞かれる言葉です。 支援をしている。
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支援はこうすれば“再現できる”──行動・評価・成果のモデル化
代理店や販売パートナーに対して支援を行っているにもかかわらず、 なぜか成果が出るのは一部のパートナーに限られる──そんな経験はありませんか？ • 同じ資料を配ったのに、ある代理店は反応し、別の代理店は何
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支援を“成果の仕組み”に変える運用──スケーラビリティと文化形成の視点から
成果の出た支援を仕組み化し、テンプレート化・運用設計・文化定着まで拡張することで、代理店チャネル全体の再現性と成長を実現します。
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CRMもMAもある。でも、パートナー支援だけ“無記録”のままでは？
代理店支援は“無記録”だと成果につながらない。PRMで支援活動の行動ログや消化率を可視化し、評価・改善・再現性を高める仕組みが重要です。
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「できる代理店」の行動を、他の代理店は知らない──その分断、仕組みで埋められます
できる代理店の行動パターンをログで見える化・共有し、分断を仕組みで埋めて全体最適な成果拡張につなげるチャネル戦略を解説します。
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