お役立ち記事

「マニュアル通りにやってるのに…」異物混入が防げない理由とは？ ――支援が“動かない現場”で、本部が見直すべき3つの壁

2025年06月27日

異物混入は、なぜ防ぎきれないのか？「これまで大きな事故は起きていません。でも、明日は分かりません。だから今のうちにやるべきことがあると思っています」ある飲食チェーン本部の責任者が、私たちに語ってくれた言葉です。異物混入。それは飲食業界における最も深刻なトラブルの一つであり、企業ブランドや信頼に甚大な影響を与えます。

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見えない・伝わらない・動かない── パートナー営業におけるクオリフィケーションの“構造的な難しさ”とは？

2025年06月25日

支援はしている、でも成果が出ない──なぜか？ SFAで案件を管理し、MAで定期的に資料を配信する。商談件数も一定数ある。 ──にもかかわらず、思うような成果につながらない。このような状況において、多くの企業は「支援のやり方」そのものを見直そうとします。しかし、実は「支援の前提」が現場の構造とずれている可能性があります。

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チャネルは“人”から“仕組み”へ ――訪販・美容業界の体験価値を守る、PRMという選択肢

2025年06月24日

なぜ今、「現場支援の再設計」が求められているのか非対面・デジタル中心の販売が広がる中で、「これからはリアル接客の時代ではないのでは」といった声も聞かれるようになりました。しかし実際には、訪問販売や専属販売員を中心としたチャネルモデルによって、安定した売上と高い顧客ロイヤルティを維持している企業も多く存在します。

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BANTとMEDDICの違いとは？ ——営業スタイルの違いによる使い分けと、パートナー営業での“再構成”の必要性

2025年06月20日

提案が通らない理由は「判断の前提」にある「最後の稟議で止まった」「いつの間にか優先順位が下がっていた」—— 営業現場でよくある失注の背景には、価格や提案内容の優劣ではなく、そもそも“進めるべき商談だったのか”という初期判断のズレが潜んでいます。

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「あの人じゃないと回らない」から脱却！属人的なパートナー管理を変える3つのステップ

2025年06月10日

属人的な支援には、以下のような「見えづらい損失」が潜んでいます：同じ施策でも、担当者によって成果がばらつく進捗状況がブラックボックス化し、支援の優先度が判断できない成功体験が属人化し、再現できない担当変更時の引き継ぎが困難で、対応が後手に回るトラブル対応が遅れ、顧客満足度に影響するこうした状態では、パートナービジネスを戦略的に拡大するのは困難です。属人性とは、「支援の非効率」であると同時に、「売上機会を逃す構造的リスク」でもあるのです。

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「あの人じゃないと回らない」から脱却！ 属人的なパートナー管理を変える3つのステップ

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