
「え、この店ではやってないの?」をなくす 全国FC店舗で“確実に実行される支援”をつくる3つの仕組み
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はじめに:フェアが“伝わらない”、そのまま終わる店舗
以下は、フランチャイズ業界における典型的な支援課題を可視化するための想定シナリオ(モデルケース)です。
フランチャイズの店舗で新作スイーツのフェアを実施しました
店舗AではPOPが貼られ、スタッフも丁寧に案内していました。
一方、店舗Bではその存在すら知られておらず、顧客から
「このお店ではやってないんですか?」と尋ねられました。
本部から店舗には告知資料もPOPも送っているのですが、店舗では「知らなかった」「見ていない」「届いていない」という状況でした。
——こうした“伝えたのに伝わっていない”支援が、ブランドの信頼を揺るがす要因になりかねません。
フランチャイズ本部が直面する3つの「実行の壁」
壁①:誰に伝えたか、どこで止まったか分からない
全店に資料は送りましたが、「誰まで共有されたのか」「いつ貼られたのか」が見えません。
その結果、店舗ごとにフェア実施の“ムラ”が生じてしまいます。
結果 → 「やっているはず」が、実はやっていなかった
壁②:現場は忙しく、優先順位が後回しになる
「販促ポスター?あとで確認します」
「動画?見たいけど時間が……」
日々のオペレーションに追われる現場では、
本部からの支援が“届いてはいるが動けない”状況に陥ることも少なくありません。
結果 → 施策の実行率が上がらない
壁③:成功施策の横展開ができない
たとえば、店舗Aで成功したフェア施策が、
店舗BやCには共有されないまま属人化してしまうことがあります。
結果 → 「勝ちパターン」が組織全体に活かされず、常にゼロベースで支援
Before / After|PRMONEで変わる支援体制
状態 |
Before:現場の混乱 |
After:PRMONEでの改善 |
---|---|---|
情報伝達 |
どの店舗が見たか分からない |
資料の閲覧ログを自動で記録 |
実行状況 |
ポスター貼ってない店がある |
実行状況をダッシュボードで可視化 |
再現性 |
成果の出た支援が属人化 |
成功施策をテンプレート化して横展開 |
フォロー |
未実施店への確認が属人的 |
未対応店舗にだけ自動リマインド通知 |
PRMONEは、支援を“再現可能な資産”として蓄積し、属人化の課題を組織全体で解決できる仕組みです。
PRMONEが全国FC店舗の「実行率」を支援
PRMONEは、フランチャイズ本部が直面する
「支援のばらつき」「実行漏れ」「属人化」といった課題に対し、
現場の実行状況を可視化し、再現性のある仕組みに変えていく実行支援プラットフォームです。
PRMONEで実現できること:
- フェア資料・販促動画の閲覧状況を自動記録
- 店舗ごとの実行状況・未対応箇所をダッシュボードで可視化
- 成功施策をテンプレート化し、全店に展開しやすく
- 店舗別に自動リマインド通知を実施し、手作業確認を削減
「やったつもり」をなくし、
“すべての店舗で支援が実行されやすい状態”をつくることが可能になります。
この中に1つでも当てはまれば、“支援の壁”があります
□ 店舗によってフェアの認知や対応にばらつきがある |
ひとつでも当てはまるなら、支援の「実行率」を支える仕組みづくりが必要かもしれません。
PRMONEで、全国の店舗支援を“実行される状態”に
PRMONEは、フランチャイズ本部が持つ戦略と、
現場での“実行”を橋渡しする支援インフラです。
支援が伝わらない、動かない、定着しない——
そんな課題から脱却し、「伝わる」「動く」「成果につながる」状態を一緒に目指しませんか?